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Wertschöpfungsprozesse im Unternehmen, die nicht dem traditionellen Fertigungsbereich zu zuordnen sind, bilden für viele Unternehmen eine wichtige Rolle ihres wirtschaflichen Handelns. Um die Wettbewerbsposition zu stärken, müssen geeignete IT Strukturen definiert werden. Ergibt sich daraus ein Bedarf in IT zu investieren, ist eine wirtschaftliche Bewertung zwingend, um finanziellen Ressourcen effektiv einzusetzen. Einführend kennzeichnet der Autor Ludwig Schönherr Kosten-/ Nutzenaspekte und Einflussfaktoren auf die Wirtschaftlichkeit von IT. Daran anschließend erfolgt die Vorstellung betriebswirtschaftlicher Konzepte (Portfolio Management, Realoptionen, KEF und Performance Measurements), als Grundlagen wertorientierter Ansätze zur IT-Bewertung. Eine praktische Implementierung dieser Methoden im Unternehmen wird mit Rechenbeispielen dargestellt. Zusammenfassend werden diese Konzepte kritisch bewertet, basierend auf Anforderungen an Wirtschaftlichkeitsansätze. Das abschließende Kapitel widmet sich dem Konzept des Service Level Managements.Dieses Buch richtet sich an Entscheidungsträger für den Einsatz von IT in allen Unternehmen, Studenten und Wirtschaftswissenschaftler.