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In seinem Standardwerk zur Website-Konzeption erläutert Ihnen Jens Jacobsen anschaulich und praxisorientiert, wie Sie eine Website planen, konzipieren, umsetzen und betreiben. Ob Sie alles selbst machen oder mit Agenturen und/oder Auftragnehmern arbeiten - Sie erfahren hier, wie Sie schon in der Konzeptionsphase Fehler vermeiden, die später nur schwer zu korrigieren sind. Konzepter und Entwickler in Agenturen bekommen wichtige Anhaltspunkte, wie sie die Kommunikation mit dem Auftraggeber und die Durchführung eines Projektes so gestalten, dass das Ergebnis den Kunden in jeder Hinsicht zufrieden stellt. Projektmanager und Entscheider, die Dritte mit der Konzeption einer Anwendung betrauen, erfahren, was für den Erfolg eines Projekts entscheidend ist und wie sie sicherstellen, dass das Resultat ihren Erwartungen entspricht. Im Mittelpunkt steht stets der Anwender bzw. die Usability (Benutzerfreundlichkeit). Detailliert sind die einzelnen Phasen eines Website-Projekts beschrieben - von der ersten Idee über die verschiedenen Stufen der Konzeption bis zu Design, Usability-Test, Launch und Pflege. Ein durchgehendes Projektbeispiel veranschaulicht diesen Ablauf. Weitere konkrete Beispiele zeigen die wichtigsten Website-Typen - vom Unternehmens-Auftritt mit Blog über den Online-Shop bis zum E-Learning-Angebot. Die 8. Auflage wurde vollständig aktualisiert. Neuerungen gibt es u.a. zu den Themengebieten Social Media Marketing, Verknüpfung mit Apps sowie agile und lean Website-Erstellung.