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Georg Sorge thematisiert in seinem Buch die Gründe und Notwendigkeiten von Verhandlungen allgemein und insbesondere für den Einkauf. Als wichtige Basis und Bausteine folgen Ausführungen zur Kommunikation, Psychologie und Sozialisierung. Den Kern bilden alle Bausteine zur Verhandlung von der richtigen Vorbereitung bis zum Abschluss und der Nachbereitung einschließlich Beispiele. Anschließend folgt eine Zusammenfassung und ein Ausblick. Checklisten, Abbildungen und Worksheets sowie ein Stichwortverzeichnis vervollständigen das Werk.