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Wo Ärzte schlecht kommunizieren, ist das Verhältnis zu Patienten rasch gestört. Leser/innen dieses Buches machen sich Erkenntnisse der Sprachwissenschaft zunutze, um die Tücken medizinischer Kommunikation zu erkennen und zu entschärfen. Sie erwerben kommunikationstheoretisches Grundwissen und lernen, es im medizinischen Kontext anzuwenden. Damit lässt sich die Kommunikation so gestalten, dass die Patienten sich wohl fühlen und die Therapie gelingt.