Konzeption und Realisierung eines Agenten zum Einholen von Angeboten fur Finanzdienstleistungen im Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Künstliche Intelligenz, Note: 1,3, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:§Diese Arbeit behandelt die Konzeption und teilweise Realisation eines Agenten zur Einholung von Angeboten für Finanzdienstleistungen aus dem Internet. Wichtige Arbeitsgebiete dieser Diplomarbeit sind die Darstellung der Agentenarchitektur sowie die Ausarbeitung von Konzepten für die Wissensrepräsentation und den Datenschutz für Kundendaten.§Nach einer Einführung in Kapitel 1 werden in Kapitel 2 die bisherigen Ansätze in beteiligten Gebieten betrachtet, die die Felder Personalisierung/Schutz der Privatsphäre und internetbasierte Softwareagenten umfassen. Zielsetzung dieses Kapitels ist es, die Arbeit relativ zum Forschungsstand auf diesen Gebieten einordnen zu können und zu zeigen, welche Lücke in der aktuellen Forschungslandschaft dadurch ausgefüllt wird.§Kapitel 3 trägt den Titel Planung und Realisation eines Prototypen und ist thematisch in zwei große Bereiche aufgeteilt.§Der erste Bereich behandelt die Beschreibung der Schnittstellen zu den Projektbeteiligten (Kunde, Cluster-Partner, Wissensingenieur, Anbieter) und die Konzeption einer Architektur des Gesamtsystems. Daneben werden beispielhaft die Ablaufschritte einer Interaktion des Trustee mit einem Anbieter beschrieben.§Im zweiten Bereich werden die Arbeitsfelder Wissensrepräsentation und Datenschutz näher vorgestellt. Nach einer Einführung in die zur Wissensrepräsentation verwendete Beschreibungslogik wird demonstriert, wie dieser Formalismus für den Trustee verwendet werden kann. Im Teilbereich Datenschutz werden zu schützende Daten identifiziert und ein mögliches Sicherheitskonzept vorgestellt.§Kapitel 4 gibt einen Ausblick auf die zukünftigen Weiterentwicklungen des Systems, wobei im Besonderen auf die Möglichkeiten der Kommunikation zwischen Trustees eingegangen wird.§Zusammenfassung:§Diese Diplomarbeit beschreibt die Konzeption und Realisierung eines Agenten zum Einholen von Angeboten für Finanzdienstleistungen im Internet. Im ersten Kapitel werden die Grundlagen für die weitere Arbeit gelegt, welche aus den wichtigsten Definitionen, den Problemfeldern der Finanzberatung und der daraus resultierenden Motivation des Projektes bestehen. Um den Softwareagenten in der aktuellen Forschungs- und Entwicklungslandschaft einordnen zu können, wird daraufhin auf Forschungsgebiete eingegangen, die thematisch die Aspekte des Agenten (Personalisierung, Agententechnologie) tangieren.§Besonderes Augenmerk wird dabei auf den Vergleich mit bereits existierenden, in ihrer Funktionalität ähnlichen Systemen gelegt. Vor allem die Architektur des Agenten, die Verwendung von Ontologien zur Wissensrepräsentation, die Behandlung des Finanzbranchenwissens, die Anonymisierung von Kundendaten und der Datenschutz sind Schwerpunkte der bisherigen Entwicklung und dieser Diplomarbeit. Sie werden ausführlich dargestellt und es werden Konzepte und die schon geleistete Implementierung auf diesen Feldern präsentiert. Zukünftige Entwicklungen der Software werden ebenfalls diskutiert.§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§INHALTSVERZEICHNISI§ABKÜRZUNGSVERZEICHNISIII§ABBILDUNGSVERZEICHNISV§TABELLENVERZEICHNISVI§1.ÜBERSICHT UND MOTIVATION1§1.1Beschreibung des Softwareagenten Trustee und dessen Forschungsumfeld1§1.1.1Definitionen2§1.1.2Die Vision des Softwareagenten Trustee4§1.2Problemfelder der Finanzberatung5§1.3Motivation des Trustee7§1.4Aufbau der Arbeit8§2.BISHERIGE ANSÄTZE AUF BETEILIGTEN GEBIETEN10§2.1Personalisierung und Privatsphäre10§2.2Internetbasierte Softwareagenten14§2.3Zusammenfassung17§3.PLANUNG UND REALISIERUNG EINE...