Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €
Pošta 4.49 €
SPS 4.99 €
Kuriér GLS 3.99 €
Zberné miesto GLS 2.99 €
Packeta kurýr 4.99 €
Packeta 2.99 €
SPS Parcel Shop 2.99 €
Ako nakupovať
Pomoc
Doručenie
Pošta 4.49 €
SPS 4.99 €
Kuriér GLS 3.99 €
Zberné miesto GLS 2.99 €
Packeta kurýr 4.99 €
Packeta 2.99 €
SPS Parcel Shop 2.99 €
Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €
Nákupný poradca
Sme tu pre Vás!
02/210 210 99
Môj účet
Staňte sa súčasťou komunity milovníkov kníh z celého sveta a získajte hromadu výhod.
Založiť účet zdarma
▸
Prázdny :-(
0
How to Measure Customer Satisfaction
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Kniha
Brožovaná
Customer satisfaction and loyalty are key differentiators between the better and poorer performing b...
Celý popis
Libristo kód: 04101733
?
147 b
147 b
58.70
€
50 % šanca
Prehľadáme celý svet
Kedy knihu dostanem?
30 dní na vrátenie tovaru
Mohlo by vás tiež zaujímať
Customer satisfaction and loyalty are key differentiators between the better and poorer performing businesses in most markets. Satisfaction drives loyalty and loyalty drives business performance. This new edition takes readers step-by-step through designing and implementing a CSM survey, highlighting blunders that are commonly made and explaining how to make sure that the measures produced are accurate and credible. It also covers ways of gaining understanding and ownership of the CSM programme throughout the organization and clarifies the business case for customer satisfaction.
Informácie o knihe
Celý názov
How to Measure Customer Satisfaction
Autor
John Brierley
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Väzba
Kniha - Brožovaná
Dátum vydania
2003
Počet strán
160
EAN
9780566085956
ISBN
056608595X
Libristo kód
04101733
Nakladateľstvo
Taylor & Francis Ltd
Váha
294
Rozmery
171 x 243 x 12
