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Das Thema Motivation zählt zu den populärsten aber §auch umstrittensten Themen unserer Zeit. Fehlendes §Engagement, schwache Mitarbeiterbindung und hohe §Fehlzeiten verursachen in Deutschland Kosten in Höhe §von 200 bis 220 Mrd. Euro pro Jahr.(Feb. 2004) Wenn §die Motivation ungenügend ist und wenn die §Personalführung den kritischen Faktor darstellt, §bleibt die Frage offen: Mit welchen Maßnahmen kann §die Motivation und die Personalführung verbessert §werden. Die Ergebnisse einer Studie besagt, dass die §Personalführung die Motivation stark beeinflusst. §Nach diesen Aussagen wirkt sich die Kommunikation §auf die Motivation aus. Gegenstand der vorliegenden §Ausarbeit ist die Betrachtung der Zusammenhänge §zwischen der Kommunikation und der Motivation. Die §Untersuchungen werden von ihrer theoretischen und §praktischen Seite beleuchtet. Der praktische Aspekt §wird anhand des Unternehmens Siemens Business §Services GmbH & Co. OHG beschrieben.