Vážení zákazníci, z dôvodu štátneho sviatku nie je dnes zákaznícka podpora k dispozícii. Vašim požiadavkám sa budeme venovať nasledujúci pracovný deň. Ďakujeme za pochopenie.
Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €
Pošta 4.49 €
SPS 4.99 €
Kuriér GLS 3.99 €
Zberné miesto GLS 2.99 €
Packeta kurýr 4.99 €
Packeta 2.99 €
SPS Parcel Shop 2.99 €
Ako nakupovať
Pomoc
Doručenie
Pošta 4.49 €
SPS 4.99 €
Kuriér GLS 3.99 €
Zberné miesto GLS 2.99 €
Packeta kurýr 4.99 €
Packeta 2.99 €
SPS Parcel Shop 2.99 €
Doprava zadarmo s Packetou nad 59.99 €
Nákupný poradca
Sme tu pre Vás!
02/210 210 99
Môj účet
Staňte sa súčasťou komunity milovníkov kníh z celého sveta a získajte hromadu výhod.
Založiť účet zdarma
▸
Prázdny :-(
0
Vážení zákazníci, z dôvodu štátneho sviatku nie je dnes zákaznícka podpora k dispozícii. Vašim požiadavkám sa budeme venovať nasledujúci pracovný deň. Ďakujeme za pochopenie.
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Kniha
Brožovaná
Janine Frauendorf analyzes how customer processes can be used to optimize the overall service proces...
Celý popis
Libristo kód: 08924535
?
147 b
147 b
58.56
€
Skladom u dodávateľa v malom množstve
Odosielame za 10-14 dní
30 dní na vrátenie tovaru
Mohlo by vás tiež zaujímať
/
Brožovaná
16.70
€
Janine Frauendorf analyzes how customer processes can be used to optimize the overall service process. Her focus is on the service blueprint: Originally a tool for the design and optimization of the service operator’s internal process, it is now extended taking into account the customer process aspect. She presents significant implications for services research and helpful suggestions for business practice.
Informácie o knihe
Celý názov
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
Autor
Janine Frauendorf
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Väzba
Kniha - Brožovaná
Dátum vydania
2006
Počet strán
318
EAN
9783835006010
ISBN
9783835006010
Libristo kód
08924535
Nakladateľstvo
Deutscher Universitats-Verlag
Váha
422
Rozmery
148 x 210 x 18
