Hogyan vásároljunk
Kézbesítés
Vásárlási tanácsadó
Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu
Szlovák
31 b
30 nap a termék visszaküldésére
A vásárlók ilyet vásároltak
Cie?om publik?cie je prezentova? z?kladn? poznatky o kvalite v cestovnom ruchu, met?dach jej merania a zis?ovania spokojnosti z?kazn?kov s kvalitou a budovan?m vz?ahov s nimi v z?ujme ich udr?ania a zachovania si svojho podielu na relevantnom trhu. Kvalitu mo?no posudzova? z viacer?ch h?ad?sk. V cestovnom ruchu je d?le?it? spotrebite?sk? pr?stup ku kvalite, ktor?ho podstata je v rovnov?he kvality a optim?lneho uspokojovania potrieb. To, ako kvalitu vn?ma z?kazn?k, sa prejavuje v miere jeho spokojnosti pri vyu??van? slu?ieb a n?v?tev?ch cie?ov?ch miest. Na Slovensku sa e?te len zav?dza syst?m mana??rstva kvality slu?ieb v cestovnom ruchu. Tento syst?m ur?uje z?sady, ktor?ch dodr?iavanie pri poskytovan? slu?ieb m? umo?ni? poskytovate?om vytv?ra? ?tandardn? kvalitu a z?kazn?kov informova? o re?lnej kvalite, aby sa mohli lep?ie rozhodova? pri n?kupe slu?ieb.
Információ a könyvről
Szlovák
Ajándékozza oda ezt a könyvet még ma
Nagyon egyszerű
1 Tegye a kosárba könyvet, és válassza ki a kiszállítás ajándékként opciót 2 Rögtön küldjük Önnek az utalványt 3 A könyv megérkezik a megajándékozott címéreEzt is ajánljuk
/
Kemény kötésű
26.40
€
/
Puha kötésű
3.60
€
