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Bei steigender Dynamik und erhöhter Komplexität der Umwelt gelangen immer mehr Unternehmen zu der Erkenntnis, dass ihre Stellung im Wettbewerb in Zukunft maßgeblich durch eine erfolgreiche Personalpolitik bestimmt wird und dabei einer wirksamen Gestaltung von Anreizen sowie einer situationsgerechten Personalführung vermehrt Aufmerksamkeit geschenkt werden muss. Die große Bedeutung der Kommunikation und der Informationspolitik im betrieblichen Zusammenwirken in einer Organisation liegt dabei auf der Hand. Aber wie groß ist diese Bedeutung nun tatsächlich auf betriebsindividueller Ebene? Und was lässt sich daraus ableiten? Der Autor Axel Palkowski gibt in diesem Buch anschaulich und verständlich wider, welche Vorteile und Risiken in dem Personalführungsinstrument Mitarbeiterbefragung stecken. Realitäts- und Praxisnah am Beispiel einer durchgeführten Mitarbeiterbefragung bei einem mittelständischen Handelsunternehmen. Der große Bereich der Auswertung, einschließlich ausführlicher Dokumentation, ist neben den Grundlagen Schwerpunkt dieses Buches und richtet sich an alle Führungspersonen aus dem Personalbereich, Studierende sowie an interessierte Praktiker und alle Unternehmen.