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En un contexto en que no existe poder que no puedan zarandear y tumbar los grupos humanos, cuando cada persona es más responsable y capazque nunca, la comunicación adquiere una importancia clave en lagestión de las compa?ías. Particularmente la comunicación interna. Esasí porque, para las empresas, la consolidación de una marca se vuelve cuestión de supervivencia. Y este ideal es imposible sin la adhesión, sin reservas, de cada uno de los empleados, de cualquier nivel, queparticipan en el proyecto empresarial. Es una adhesión emocional,vivencial, reforzada por la simbología en la comunicación. El nuevoparadigma, además, reclama un modelo nuevo de líderes, jefesimperfectos pero conectados, que se mueven por el imperativo de laescucha.