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Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung Und Kundenpreisverhalten

Language GermanGerman
Book Paperback
Book Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung Und Kundenpreisverhalten Kathrin Bosener
Libristo code: 09126632
Publishers Springer Gabler, December 2014
Kathrin Bösener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung,... Full description
? points 195 b
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Kathrin Bösener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung, wie sich Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf die Bereitschaft des Kunden, mehr als den bislang entrichteten Kaufpreis zu zahlen, auswirken. Die Ergebnisse zeigen, dass die Wirkung der Kundenzufriedenheit je nach zugrunde gelegtem Typ der Zufriedenheit variiert. Die Kundenbegeisterung wiederum entfaltet in Kombination mit erlebter Zufriedenheit eine positive Wirkung auf das Preisverhalten des Kunden.

About the book

Full name Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung Und Kundenpreisverhalten
Author Kathrin Bosener
Language German
Binding Book - Paperback
Date of issue 2014
Number of pages 316
EAN 9783658082734
ISBN 3658082739
Libristo code 09126632
Publishers Springer Gabler
Weight 445
Dimensions 148 x 210 x 19

Categories

Economics, Finance, Business & Management > Business & Management > Sales & marketing > Market research
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