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Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprufungsgesellschaft

Language GermanGerman
Book Paperback
Book Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprufungsgesellschaft Marie Rupprecht
Libristo code: 01670590
Publishers Grin Publishing, December 2011
Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Markt... Full description
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,6, Fachhochschule für Wirtschaft Berlin, 166 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit soll es sein ausgewählte Marktbearbeitungsstrategienzu identifizieren und diese den einzelnen Phasen des Kundenbeziehungslebenszykluszu zuordnen. Dies soll dem Anbieter, hier am Beispielder KPMG, Perspektiven aufzeigen wie Geschäftsbeziehungen aktiv, effizient underfolgreich gesteuert werden können. Der Kundenbeziehungslebenszyklus dient inder vorliegenden Arbeit also der Ableitung von kundenbezogenenHandlungsempfehlungen und dementsprechend der Systematisierung derAufgaben des Customer Relationship Management.Die vorliegende Arbeit hat hingegen nicht den Anspruch traditionelle undneuartige Marketingmaßnahmen miteinander zu vergleichen und entsprechendeVor- und Nachteile herauszuarbeiten.

About the book

Full name Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprufungsgesellschaft
Language German
Binding Book - Paperback
Date of issue 2011
Number of pages 124
EAN 9783656057987
ISBN 3656057982
Libristo code 01670590
Publishers Grin Publishing
Weight 318
Dimensions 210 x 297 x 7
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